Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gakinh

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "gakinh" hoặc "Nền tảng" — chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan được vận hành tại tên miền gakinh.io và các tên miền phụ liên quan.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo bởi Người chơi để truy cập và sử dụng các dịch vụ của gakinh, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tiền mặt và lịch sử giao dịch.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên" — cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của gakinh.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền (tính bằng VNĐ) có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền thưởng và tiền mặt thực tế.
• "Tiền thưởng" — bất kỳ khoản tiền hoặc giá trị nào được gakinh trao cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" — số lần đặt cược tối thiểu mà Người chơi phải hoàn thành trên số tiền thưởng nhận được trước khi được phép rút tiền.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản của Người chơi.
• "Nội dung" — toàn bộ văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, dữ liệu và các tài liệu khác được cung cấp trên nền tảng gakinh.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản gakinh, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. gakinh có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ điều kiện nào trong số này vào bất kỳ thời điểm nào:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan Nhà nước Việt Nam cấp.
• Bạn phải là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng gakinh. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi là hành vi gian lận.
• Bạn không được đăng ký thay mặt hoặc thay thế cho người khác. Tài khoản gakinh là tài khoản cá nhân và không được chuyển nhượng.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để gakinh chấm dứt tài khoản và tịch thu số dư.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản. gakinh không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.

gakinh hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, thẻ cào và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác.
• Trong trường hợp nạp tiền bị lỗi, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ gakinh 24/7 và cung cấp bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình biên lai). gakinh cam kết hoàn tiền trong vòng 24 giờ nếu xác nhận lỗi phát sinh từ phía hệ thống.
• gakinh không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền nạp bị mất do thông tin chuyển khoản sai, bao gồm sai số tài khoản hoặc sai nội dung chuyển khoản theo yêu cầu hệ thống.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên mình, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại gakinh.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Số tiền gốc nạp vào không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược.
• gakinh có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền giá trị lớn, nhằm mục đích phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản, gakinh có quyền đình chỉ xử lý rút tiền và giữ lại số dư trong tài khoản để điều tra.

Tất cả các trò chơi và sảnh cá cược tại gakinh, bao gồm Rồng và Hổ, Live Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và gakinh Casino, đều tuân theo các quy tắc chung sau đây, ngoài các quy tắc riêng biệt của từng trò chơi cụ thể:

• Mọi kết quả cá cược trên nền tảng gakinh được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối.
• Sau khi lệnh cá cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, Người chơi không thể hủy, chỉnh sửa hoặc thu hồi lệnh đó. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn giữa chừng trong một ván chơi, hệ thống gakinh sẽ tự động lưu trạng thái ván chơi và hoàn tất theo kết quả thực tế sau khi kết nối được khôi phục.
• gakinh có quyền hủy bỏ bất kỳ giao dịch cá cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc hành vi lạm dụng hệ thống. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản Người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị cụ thể trong giao diện mỗi sảnh chơi và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Người chơi có thể sử dụng chức năng tự giới hạn để đặt hạn mức cá cược tối đa mỗi ngày, tuần hoặc tháng nhằm kiểm soát chi tiêu cá nhân.

gakinh thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại thêm giá trị cho Người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng biệt được công bố rõ ràng. Tiền thưởng chỉ được chuyển đổi thành tiền mặt có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó. Việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi là hành vi gian lận.
• gakinh có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cá cược nếu phát hiện Người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược đối nghịch (arbitrage), sử dụng phần mềm tự động hoặc cấu kết nhóm.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không có thông báo trước.
• gakinh có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được nhận trước đó.
• Khuyến mãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không áp dụng cho các tài khoản đã từng giao dịch trên nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

Người chơi cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng gakinh. Các hành vi này được xem là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý tương ứng:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào thông qua tài khoản gakinh.
• Tấn công, xâm nhập, hack hoặc cố tình gây thiệt hại cho hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc bảo mật của nền tảng gakinh.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc phối hợp với người chơi khác để lách điều kiện cá cược một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất chính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ gakinh hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Vi phạm bất kỳ luật pháp hiện hành nào của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ gakinh.

gakinh có quyền đơn phương đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Người chơi vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 6.
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc Người chơi không đáp ứng điều kiện đủ tuổi theo quy định.
• Nghi ngờ tài khoản có liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào.
• Người chơi có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc gây tổn hại đến danh dự của nhân viên gakinh.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, gakinh có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp chấm dứt không liên quan đến vi phạm (ví dụ theo yêu cầu của chính Người chơi), gakinh sẽ hoàn trả số dư tiền mặt thực tế sau khi trừ các nghĩa vụ chưa thanh toán.

Người chơi có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ gakinh. Yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, gakinh tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của gakinh, bao gồm sự cố đường truyền internet, lỗi hệ thống của bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do Người chơi tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.
• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược tự nhiên trong khuôn khổ hoạt động giải trí hợp lệ.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng gakinh.
• Hành vi của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba tích hợp vào nền tảng gakinh. Mỗi nhà cung cấp có điều khoản riêng và chịu trách nhiệm về sản phẩm của mình.

gakinh cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi coi trọng sức khỏe tâm thần và tài chính của mỗi Người chơi hơn bất kỳ lợi ích kinh doanh nào. Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cá cược: Đặt mức cá cược tối đa cho mỗi ván chơi để kiểm soát chi tiêu một cách chủ động.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa và tự động dừng chơi khi đạt ngưỡng đó.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi và cân bằng lại.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách cấm đăng ký lại.

gakinh có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, trong thực tế, chúng tôi cam kết thông báo cho Người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện luôn được đăng tải tại địa chỉ gakinh.io/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng nền tảng gakinh sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận ngầm đối với các điều khoản đã sửa đổi.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng gakinh qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt và sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn.